Link SEPAJAK telah dicopy!

App Pajak Anti Ribet! Spesialis Sepajak Siap Bantuin Kamu

Di Sepajak, marketplace perpajakan pertama di Indonesia, temukan beragam Spesialis Sepajak yang bisa bantu perpajakanmu dari A ke Z. Ngapain ribet sendiri? Kan ada Sepajak!

Pelajari Selengkapnya

Sepajak Selalu Ada Buat Kamu. Kapanpun. Dimanapun. Apapun Kebutuhan Pajakmu.

Ngga perlu ribet sendiri lagi, kan ada Spesialis Sepajak yang siap bantuin kamu.

Mudah untuk temukan Spesialis Sepajak yang bisa bantuin kebutuhan perpajakanmu.

Sepajak berkomitmen untuk menjaga keamanan data kamu.

Spesialis Sepajak adalah orang-orang berpengalaman di bidang perpajakan.

Harga Bersahabat. Pilih Spesialis Sepajak yang sesuai kebutuhan dan bujetmu.

Kamu ahli pajak?
Yuk gabung jadi Spesialis Sepajak!

Gabung di Sepajak yuk! Di sini kamu bisa bantu banyak orang dengan keahlian perpajakanmu dan dapat penghasilan tambahan. Daftar sekarang!

Download Sepajak Freelancer

Solusi Pajakmu dalam beberapa langkah mudah

Unduh Sepajak di App Store atau Play Store

Ikuti proses pendaftaran akun baru

Temukan solusi Pajak yang sesuai kebutuhan dan bujetmu

Tanya atau ngobrol dengan Spesialis Sepajak tentang kebutuhan pajakmu

Tinggal bayar pakai opsi pembayaran pilihanmu

Unduh Sepajak di App Store atau Play Store

Ikuti proses pendaftaran akun baru dan verifikasi akunnya

Cek notifikasi secara berkala dan terima pekerjaan dari pencari jasa

Unggah hasil dan konfirmasi penyelesaian pekerjaan

Terima pembayaran dan tarik saldo yang kamu hasilkan

Pusat Bantuan Sepajak

  • Bagaimana cara daftar akun Sepajak?
    1. Unduh aplikasi Sepajak di Play Store atau Apple Store.
    2. Masukkan informasi yang diperlukan, lalu klik daftar.
    3. Untuk verifikasi, masukkan nomor HP yang masih aktif dan kirim.
    4. Kamu akan menerima SMS berisi enam angka kode OTP dan selanjutnya masukkan angka tersebut ke dalam aplikasi untuk verifikasi.
    5. Akun sudah bisa digunakan.
  • Bagaiman cara membuat profil?
    • Sebagai pengguna ataupun Spesialis Sepajak, kamu dapat melakukan registrasi terlebih dahulu. Setelah sukses registrasi, maka pada menu profil akan tampil informasi sesuai dengan yang kamu inputkan ketika mendaftar. Apabila ingin mengubah data, kamu dapat melakukannya melalui fitur edit profil.
  • Apakah saya bisa menambah profil lain? Bagaiman cara membuat profil?
    • Tidak Bisa.
  • Bagaimana cara menghapus akun Sepajak saya?
    • Untuk menghapus akun Sepajak, ikuti langkah berikut:
      1. Pilih “Profil” pada menu bagian bawah layar
      2. Pilih “Hapus Akun”
      3. Pilih alasan yang sesuai mengapa kamu ingin menghapus akun.
      4. Masukkan ulang kata sandi
      5. Pilih “Hapus akun”
      6. Catatan: Jika kamu menghapus akun, kamu tidak akan bisa mengembalikannya dan kamu akan kehilangan semua riwayat transaksi Sepajak yang terhubung ke profil tersebut.
  • Bagaimana cara memulihkan akun lama saya?
    • Untuk mengembalikan akun Sepajak lama kamu, masukkan nomor telepon yang pernah didaftarkan sebelumnya. Sepajak akan mengirimkan kode verifikasi ke nomor tersebut via SMS.
  • Mengapa saya gagal mengunggah KTP saat proses verifikasi?
    • Secara umum, penyebab tidak bisa mengunggah KTP adalah terdapat ketidaksesuaian dengan format yang diminta. Misal: foto KTP yang diunggah bukanlah E-KTP (KTP Elektronik). Selain itu, penyebab gagal mengunggah KTP juga bisa karena adanya kerusakan pada e-KTP.
  • Chat Gratis
    • Kamu dapat berkonsultasi secara gratis dengan spesialis sepajak dalam batas waktu tertentu, sesuai kebijakan platform, melalui fitur chat. Setelah itu kamu dapat melanjutkan dengan pilihan jasa lainnya dengan biaya terjangkau.
  • Chat dan Call Berbayar
    • Ada beberapa pilihan sesi konsultasi berbayar: dari 10 sampai 30 menit baik melalui chat ataupun call berbayar dengan Spesialis Sepajak yang kamu pilih.
  • Apakah konsultasi via panggilan suara atau video tersedia di Sepajak?
    • Saat ini konsultasi via video tidak tersedia.
  • Bagaimana cara menjadwalkan konsultasi dan di mana saya bisa mengecek jadwal tersebut?
    • Pilih Spesialis Sepajak yang sedang online
    • Chat untuk cek ketersedian waktu Spesialis Sepajak tersebut
    • Jika sudah sesuai lakukan pembayaran dan mulai konsultasi
  • Apakah saya bisa membatalkan konsultasi yang telah terjadwal?
    • Konsultasi yang telah terjadwal tidak dapat dibatalkan.
  • Bagaimana cara saya mengunggah dokumen yang diperlukan untuk diperiksa oleh Spesialis Sepajak?
    • Kamu dapat melakukannya melalui fitur chat ataupun fitur call saat kamu melakukan konsultasi. Tips: Agar selalu bijak dalam memilih dokumen yang akan kamu unggah.
  • Berapa biaya konsultasi berbayar?
    • Biaya konsultasi tergantung pada durasi dan tipe konsultasi berbayar yang kamu pilih.
  • Bagaimana jika saya sudah melakukan konsultasi berbayar namun tidak menemukan solusi yang saya butuhkan?
    • Sepajak bertujuan untuk menyediakan solusi perpajakan di platform kami. Apabila kamu telah menyepakati mengakhiri konsultasi berbayar, namun belum menemukan solusinya, kamu dapat memilih untuk berkonsultasi dengan spesialis sepajak lainnya di platform ini.
  • Bagaimana jika sesi konsultasi berbayar saya terputus di tengah sesi?
    • Apabila lebih dari 50% total durasi konsultasi (chat atau call) terpakai maka kamu dinyatakan telah menyelesaikan sesi chat atau call berbayar tersebut.
  • Bagaimana cara melakukan pembayaran untuk konsultasi berbayar?
    • Pilih metode pembayaran yang tersedia, kemudian akan tampil invoice beserta informasi cara pembayarannya. Kamu harus membayar sebelum batas waktu pembayaran habis dalam 1x24 jam. Apabila kamu terlewat untuk membayar, pesanan akan otomatis dibatalkan oleh sistem.
  • Apa saja pilihan metode pembayaran yang tersedia di Sepajak?
    • Pembayaran dapat dilakukan melalui berbagai macam channel: transfer bank, kartu kredit atau melalui E-wallet. Mohon diperhatikan bahwa terdapat biaya transaksi sesuai channel pembayaran yang kamu pilih.
  • Kenapa saya tidak bisa menyelesaikan pembayaran jasa?
    • Hal ini dapat disebabkan karena koneksi internet terganggu atau hal lain. Silahkan coba lagi untuk melakukan pembayarannya.
  • Apakah saya masih bisa mengubah pesanan yang sudah dibuat?
    • Tidak bisa, kamu perlu melakukan booking/reservasi ulang apabila ingin mengubah pesanan.
  • Apakah Spesialis Sepajak bisa menolak atau membatalkan reservasi jasa yang telah diterima?
    • Reservasi jasa yang telah diterima tidak dapat dibatalkan.
  • Apakah saya bisa meminta pengembalian dana?
    • Permintaan pengembalian dana dapat dilakukan melalui fitur refund dengan kondisi sebagai berikut:
      • Untuk Chat dan Call: Untuk Jasa Perpajakan berupa konsultasi melalui panggilan dan chat berbayar, apabila Spesialis Sepajak tidak memberikan tanggapan pada waktu konsultasi yang telah ditentukan, maka kamu dapat melakukan pengajuan pengembalian dana dengan memilih menu ‘refund’ di dalam Platform Sepajak 6 (enam) jam setelah waktu konsultasi yang ditentukan tersebut. Menu ‘refund’ tidak dapat berfungsi dan dipilih oleh kamu sebelum 6 (enam) jam setelah waktu konsultasi.
      • Untuk Jasa selain melalui fitur chat dan call: Apabila Spesialis Sepajak membutuhkan waktu pengerjaan yang lebih lama dari Kesepakatan Waktu Pengerjaan, dan apabila tidak terdapat kesepakatan perpanjangan waktu dan/atau tidak adanya tanggapan dari Spesialis Sepajak dalam kurun waktu 1x24 (satu kali dua puluh empat) jam setelah tenggat waktu pengerjaan Jasa Perpajakan yang ditentukan, pengajuan pengembalian dana dapat dilakukan dengan memilih menu ‘refund’ di dalam Platform Sepajak.
        Kamu diwajibkan untuk menyampaikan bukti pendukung yang cukup dalam mengajukan pengembalian dana untuk kepentingan verifikasi yang akan dilakukan oleh Sepajak. Apabila pengembalian dana yang diklaim oleh kamu disetujui oleh Sepajak, Sepajak akan mengembalikan dana kamu untuk ditempatkan di pos dana refund yang ada di dalam Platform Sepajak. Dana refund tersebut akan dikembalikan ke dalam rekening bank yang ditunjuk oleh kamu dalam kurun waktu 3 x 24 (tiga kali dua puluh empat) jam jika kamu tidak melakukan Reservasi lebih lanjut. Adapun besaran dana refund yang dapat dikembalikan kepada rekening bank kamu mengikuti ketentuan minimum transfer dana yang ditetapkan oleh bank yang ditunjuk oleh kamu.
  • Bagaimana cara mengecek pengembalian dana atau refund?
    • Pengajuan Refund dapat dilihat di Detail Credit atau di menu Booking/Reservasi dan pilih Refund.
  • Bagaimana jika dana saya belum dikembalikan ke pos Dana Refund Sepajak?
    • Setelah refund disetujui, dana akan diproses secepatnya dalam 1x24 jam. Apabila terjadi gangguan teknis yang berimplikasi dana belum dikembalikan ke pos dana refund, sebaiknya hubungi customer support sepajak.
  • Cara mendaftar menjadi Spesialis Sepajak?
    • Kamu dapat melakukan registrasi terlebih dahulu, dan mengisi informasi skill/keahlian, pekerjaan, portofolio kamu, dll.
  • Bagaimana mulai menjual pekerjaan?
    • Apabila data dan akun sudah diverifikasi, maka kamu dapat mengubah status akun menjadi “Online” sehingga kamu sudah mulai dapat menjual pekerjaan.
  • Apa saja persyaratan untuk bergabung menjadi Spesialis Sepajak?
    1. Kamu harus berusia minimal 18 tahun.
    2. - Memiliki pengetahuan dan pengalaman kerja di perpajakan (segera registrasi, lengkapi informasi yang dibutuhkan dan tunggu ulasan dan persetujuan dari tim sepajak.)
  • Apa keuntungan menjadi Spesialis Sepajak?
    • Penghasilan tambahan, Potensi klien dari seluruh wilayah Indonesia, waktu kerja yang fleksibel, dan bisa dikerjakan dari mana saja.
  • Bagaimana cara menjaga keamanan akun Sepajak?
    • Ganti password akun kamu secara berkala, gunakan kombinasi huruf, angka dan karakter khusus, dan jangan berikan nomor OTP kamu ke siapapun termasuk tim Sepajak.
  • Apakah data pribadi dan data perpajakan yang telah saya bagikan kepada Spesialis Sepajak aman?
    • Semua data dienkripsi, dan Sepajak berkomitmen menjaga kerahasiaan dan keamanan data pengguna.
Share this app!

Tell your friends, family, neighbours. Share it with whole world.